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제목

[교환 및 반품] 반품 방법과 절차는 어떻게 되나요?

작성자 ADMIN(ip:)

작성일 2022-07-14

조회 125

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내용

1. 교환/반품 시 제품을 수령하신 날(운송장 배달 완료 기준)로부터 7일 이내, 고객센터(채널톡) 또는 고객센터[T.02-469-0077]을 통해 반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.


2. 교환/반품 요청 시 저희 측에서 CJ대한통운 택배로 회수 택배 접수를 도와드리며, 택배기사님께서 연락 후 방문하여 물품을 회수하십니다. 


3. 유선 혹은 [Q&A 게시판]을 통해 미리 협의된 경우에 한해 타 택배사를 이용하시되 택배비는 선불로 지급하여 주시기 바랍니다.  


4. 제품하자 및 저희의 과실로 인한 교환/반품 발생 시에만 무료 맞교환/무료반품이 가능하며, 이 외의 경우 운임은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 물품과 함께 운임비 동봉 시 분실될 우려가 있기에 이 경우 운임비 별도 입금 or 환불되는 금액에서 공제 가능합니다.


5. 일주일 경과 후에도 물품에 대한 회수가 이루어지지 않을 경우, 온라인 숍 내 채널톡과 고객센터[T. 02-469-0077]로 연락을 주시거나 으로 접수해 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

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